Войти | Регистрация
Свежие: анекдоты, истории, мемы, фразы, стишки
Случайные: анекдоты, истории, мемы, фразы, стишки

История №1077295

НЕНУЖНАЯ ПРОФЕССИЯ

Джек Ланкастер вышел из лифта и направился в офис.
Просторный кабинет отдела техподдержки встретил неожиданной тишиной. Джек недоуменно посмотрел на часы.
Прямо сейчас у Марты из третьего филиала зависла программа. Находится Марта за тысячи миль и, как всегда, не может толком объяснить, в чём проблема. Обычно её звонки переводят прямо на Джека. Но телефоны молчали.
Несколько парней гоняли в какую-то стрелялку, изредка переругиваясь. Дамы увлечённо занимались шоппингом в Сети. Гарнитуры валялись на столах. Похоже, к ним вообще притрагивались пару раз в сутки.
Тишина. Джек прямо чувствовал волну всеобщего умиротворения.
Прямо сейчас должны звонить из Атланты, у них сбой сервера базы данных.
Может, глючит связь? Джек схватил первую попавшуюся гарнитуру, набрал проверочный код. Система - в штатном режиме.
Один из сотрудников, Майкл, наконец, заметил Ланкастера:
- Здорово, Джек! Как отдохнул? Босс просил...
- ...зайти к нему, когда появлюсь, - закончил Джек. - Зачем - не знаешь.
- Ну да! - выдавил, наконец, Майкл, вспомнив, с кем говорит. - Честно, не знаю!
- Майкл, что происходит?
- Ты о чём?
- Тишина, - кратко пояснил Джек. Майкл замялся. Похоже, он понял вопрос, но сформулировать ответ не смог. Даже в голове.
Махнув рукой, Ланкастекр направился в кабинет босса. Миновал секретаршу без обычных проволочек. Странно, очень странно!

***

Старик Джордж сидел в роскошном кресле, наслаждаясь сигарой. Маленькая шалость босса. То, что сигара кубинская, об этом знали немногие, включая Ланкасетра и секретаршу.
- О, Джек, давно жду. Садись, предстоит серьёзный разговор.
"Босс и рад видеть, и не рад", понял Джек. "Неужели старик решил от меня избавиться?! " Ланкастер попытался настроиться на волну шефа.
- Отпуск? - вырывалось у Джека. - Ещё один отпуск? Прямо сейчас?!
- Знал, что ты поймёшь! - Джордж удовлетворённо затянулся сигарой, дожидаясь, пока сотрудник переварит информацию.
- Бессрочный отпуск? С оплатой? Не понимаю! - честно сказал Джек. - Хочешь уволить, но боишься проблем с профсоюзом? Иначе, зачем такие сложности?
- Всё гораздо проще, Джек. Номинально ты по-прежнему работаешь у нас. Можешь приходить, когда захочешь. Работать не обязательно. Лучше вообще не работай!
- Но проблемы с клиентами...
- Справимся без тебя! - Отмахнулся босс. - Уже справляемся! Причём не хуже, чем с тобой.
- Джордж, только честно! Скажи, зачем?! Нашёл человека на моё место? Я где-то крупно накосячил? В чём дело?
- Джек, ты не хочешь в отпуск? - Брови босса вежливо изогнулись.
Ланкастер молчал, пытаясь понять. Этот прошедший отпуск он вырвал буквально силой. Просто устал, написал, как всегда, заявление. На словах прибавил пару деталей, объяснив, чем для фирмы обернётся его вынужденный трудоголизм.
Джеку и в отпуске пытались звонить. Как будто он мог чем-то помочь, находясь от клиента ещё дальше, чем главный офис. Целую неделю Ланкастер старательно "забывал" телефон в номере, пропадая, то на пляже, то в баре с очередной красоткой, жаждущей курортного романа.
А потом - как отрезало. Ни одного звонка за весь отпуск. Тогда Джек просто не придал этому значения.
- Уволить мы тебя действительно не можем, - изрек наконец босс. - Вернее, можем, но тогда обязаны нанять другого человека на твоё место. Иначе профсоюз съест нас живьём.
- Должность-то штатная, - рассеяно произнёс Джек.
- Поэтому, пусть всё идёт, как шло до этого. Так будет лучше всем.
- Как?! - выдавил Джек. - Как вы справились без меня?! Это же невозможно!
- Немалую роль в этом сыграл ты сам, Джек. Извини старого пердуна, что раньше тебя в отпуск не пускал.
"Самокритика вслух! Или у меня крыша едет, или в сигаре - совсем не табак", подумал Ланкасер. "Это многое объясняет!"
- Джордж, давно куришь эти сигары? - сотрудник задал глупый вопрос, прикидывая пути отступления.
- Не бойся, Джек, я не сошёл с ума. Ты - тоже. Но твой отпуск решил много проблем.
Старик снова затянулся и, затушив, отложил сигару.
- В первые дни мы буквально утонули в проблемах. Клиенты привыкли, что их понимают с полуслова. Я даже задумался о приёме кого-нибудь на подмену вместо тебя. Например, Таллера из отдела безопасности. - Заметив беспокойство, босс поспешно добавил:
- На время отпуска, конечно.
- И что случилось? - не выдержал Джек.
- Я дал указание всем отвечать, что ты в отпуске. Удивительно, но уже через неделю клиенты научились внятно формулировать свои просьбы.
- Именно тогда прекратились звонки на мой телефон, - вставил Ланкастер.
- Но мы пошли ещё дальше. - кивнул босс. - Научили пользователей самостоятельно решать возникшие проблемы.
- Это невозможно! - вырывалось у Джека.
- Поверь, возможно. Как только человек узнаёт, что ты в отпуске...
- А ошибки?!
- От ошибок никто не застрахован! Но их процент настолько мал, что им можно пренебречь.
- Так ты хочешь...
- Чтобы всё продолжалось по-старому. Вот! - босс вытащил старое заявление об отпуске. В глаза бросилась свежая резолюция. "Предоставить бессрочный оплачиваемый отпуск". - Мы с тобой взрослые люди, Джек? Давай поступим, как взрослые.
Джордж кинул на стол туристический каталог:
- Давно отдыхал в Альпах?

***

Вечер плавно перетекал в ночь. Джек Ланкастер сидел за стойкой бара и потягивал виски. Босс не обманул, вся зарплата исправно перечислялась на счёт. Джек рассеяно листал рекламный каталог. Тяжёлое это дело - отдыхать!
Из-за столика в углу встала ослепительная красотка и, виляя бёдрами, направилась к Джеку. Девица весь вечер не сводила с Ланкастера глаз. Не нужно быть провидцем, чтобы распознать её намерения.
- Привет, я Элис, отдел маркетинга. А вы, должно быть...
- Джек Ланкастер, отдел техподдержки, - представился Джек. - Штатный телепат. Правда, сейчас я в отпуске.
+151
Проголосовало за – 335, против – 184
Статистика голосований по странам
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
14 комментариев, показывать
сначала новые

Серега Питерский28.01.20 00:03

Дас ист фантастиш!

+0
ответить

Tarasios27.01.20 08:01

что? клиенты научились внятно формулировать суть своих проблем, и главное - сами их решать??? Это возможно ну пусть для 30% клиентов. Ну ладно, пусть даже фантастические 70% (кто в теме - уже смеётся). Но оставшаяся часть принципиально (!!! это важно) ничего не будет учить и что то делать. Мало того - всю душу будут вынимать раз за разом (мол, я вам плачу - а вы крутитесь, иначе - за что я плачу?).

+2
ответить

Фёдор Денежкин26.01.20 20:28

Блиин! Если бы у нас за это платили... Я вот тоже работаю палочкой-выручалочкой на все руки, только по юриспруденции.. Интересно, если я уйду на полгода в отпуск, начальство поймёт, что на низах могут сами справиться с проблемой, а не мне звонить?...

+2
ответить

Ввелник➦Фёдор Денежкин26.01.20 21:59

Беру юристов когда взятки зашкаливают.
Или суды зайобывают с потребительским экстремизмом.
Ну, ты сам знаешь, что юрик у физика по защите прав не выигрывает. А, почему? Знаешь?

+-1
ответить

AK 26.01.20 17:24

В какой стране происходит действие? Какие-то имена и фамилии экзотические. Ни в США , ни в Канаде таких в оффисах не встречал. Вишал Шарма, Майкл Вонг - таких много, а вот Ланкастеров не припоминаю.

+1
ответить

zhuzha26.01.20 16:38

Может быть мы тоже научимся формулировать и решать свои проблемы сами благодаря санкциям.

+0
ответить

Serge71226.01.20 15:35

Телепат, с такими талантами, мог бы и получше работу найти.

+1
ответить

akunamatata26.01.20 11:36

Если Джек - телепат, почему он задает столько вопросов?

+8
ответить

Малютка Бо Пип ➦akunamatata26.01.20 13:48

Именно! Весь рассказ телепат сыплет вопросами "Ты о чем?" и "В чем дело?". Ему за это отпуск оплачивают?

+7
ответить

akunamatata26.01.20 11:33

С людьми хотя бы иногда можно договориться...

+2
ответить

akunamatata26.01.20 11:33

Робот из телефонной компании отправил мне вчера ранним утром SMS, где говорилось, что я только что переехала в другой регион, в связи с чем мой тариф должен измениться.

P.S. Хотелось бы надеяться, что мне никогда не доведется переезжать из одного региона в другой в пижаме.

P.P.S. Может ли программа быть умнее своих разработчиков?

+2
ответить

qwerty832➦akunamatata26.01.20 11:42

//Хотелось бы надеяться, что мне никогда не доведется переезжать из одного региона в другой в пижаме
А почему, собственно? При изменении административных границ, например, скорее всего так и получится (а может, и пижамы не будет, мало ли...). Неужели это так страшно? :-)

+1
ответить

akunamatata➦qwerty83226.01.20 12:21

И вы - не телепат.

Не страшно, а странно.

+2
ответить

Kelavrik_026.01.20 11:11

Чтоб клиенты научились формулировать? Да вы батенька фантаст!

+9
ответить

Общий рейтинг комментаторов
Рейтинг стоп-листов

Рейтинг@Mail.ru