История №767055
- Здрасьте, мне нужен вал диаметром 15 мм.
- Именно 15?
- Да-да, именно 15.
- Понимаете, это нестандартный размер, изготавливается по спецзаказу. Долго и дорого.
- Ну и что же мне делать?
- А в чём проблема?
- Станок у меня китайский сломался, мне вал заменить надо. 15 мм.
- Ну так купите там, где станок покупали, в чём проблема?
- Да не продают китайцы запчасти! Они только целиком станки продают! А у меня только вал сломался. Мне только его поменять надо. Станок 2 недели всего отработал. Не хочу ещё один покупать.
- Увы, ничем помочь не можем. Как я уже говорил, это нестандартные размеры и...
(и вот тут апофеоз)
- Да знаю я, знаю... (с хныкающей интонацией) Ну как же так - я вам уже 15-й раз звоню, а вы мне всё время одно и то же говорите... "Нестандартный..." Ну сколько раз мне мне ещё позвонить вам надо, чтобы он "стандартным" стал, а?
Не нашёлся что ответить...
Ага а станок был токарный :)
З.Ы. чё написать то решил вспомнилось с операторшой одной что то разболтались по телефону так много чего поведала.
Техподдержка у прова так работает, должно поступить несколько звонков что не работает тогда они только поедут посмотрят что с БС.
Ну мне делать когда нех я и названиваю им :)
Вы что-то все сильно тупите. Станку две недели и он сломался. Так какая же у них гарантия, если теперь надо второй станок покупать? Или лучше не надо? По два станка в месяц - это круто.
Был сегодня в автосервисе, разговорился с мужиком, тот жаловался нигде не мог достать какую-то хитровымудренную деталь для своего автомобиля. С трудом нашёл цех в котором был станок, на котором могли изготовить нужную деталь, но не было человека который мог бы на этом станке работать. Кое-как нашёл и уговорил 80-ти летнего деда, бывшего станочника, привёз его к станку и тот изготовил требуемое.
А тут вал, 15 мм, да не разрешимая конечно задача... Учитывая, что необходима термообработка, а это проблема, если сразу изготовить вал диаметром точно 15 мм, то после термообработки его "поведёт" и он будет кривым, поэтому его вначале надо отпустить, потом отрихтовать, потом закалить и на токарно-шлифовальном станке вывести диаметр в 15 мм. Задача реально не тривиальная.
слышал я про этих китайцев. говорят, оне специально вал на 15мм из чугуна делают!:)))
spamkerdyk-у! Я не знаю, откуда Вы,дражайший друг,но имея опыт ремонта "фиат Добло панорама" заверяю Вас- нет у нас проблем ни с дядями Васями , ни с запчастями. НО -искать надо првильно! На Украине всё это было без проблем(2 года назад) у нас пришлось поискать.
minak: "У китайцев... не стандартное... Аффтар атжег!"
Сочувствую, похоже вы воспринимаете ситуацию как должную и главный ляп, который вас обеспокоил - выдуманная роль китайцев. А китайцы здесь пятнадцатые по смыслу, автор их как первых попавшихся взял для антуража.
А смысл в том, что нынче потребителями стали не только граждане, но и ремонтные организации. Если раньше в такой ситуации похмельный умелец дядя Вася просто вытачивал такой вал на раздолбанном станке, то на сегодня данная ситуация неразрешима. Дяди Васи умерли ка класс, а для ремонтника-потребителя все, что не по списку регламента - отвали. Не помогут ни спецзаказы ни деньги.
У китайцев чтото не стандартное. Китайцы не продают запчасти!А у слона самый маленький в мире хуй! Аффтар атжег!