История №453316

Работаю я в организации. Нужно было взять из одного банка справочку о
том, что нету у них наших расчетных счетов. А банк-то приличный... ну
это я так думала на тот момент...
По телефону мне толком ничего не сказали, пришлось идти... благо - не
далеко.
Прошедши весь путь роспосылторга в виде охрана-секретарь-менеджер 1-
менеджер 2 - начальник какого-то отдела, остановилась на менеджер 1.
Выяснила текст запроса. Спрошаю - а скоко будет стоить? 150 денег...
Замечательно... Наличкой можно внести? - Можно. Радует.
Через дня три звоню: Готова справочка? - Конечно!
Иду. Дубль2 серия про роспосылторг. Менеджер 1 счастливо сообщает мне,
что справочка готова, посылает в кассу и озвучивает сумму... 300 денег!
Ступор... 3 дня назад же было 150? Ой... у нас недавно тарифы
повысились. Ладно, думаю, хрен с вами... заплачу. Только отхожу в
кассу...
- Ой, а Вы знаете, я Вам не тот тариф назвала - 300 это за другую
справку, а с Вас 350!
- Девушка, а если бы я завтра пришла - сколько бы я заплатила? С каждой
минутой становится все дороже...
- Ну... вот так.... (даже не извинилась...) Ладно... топаю к менеджеру
3, которая и будет выписавать доки на оплату.
Менеджер 3 - а это не к нам, это Вам по юр лицам - справка же выдана на
юр лицо!
- Девушка... меня только что отправили оттуда к ВАМ!
М3 - да???? сейчас пойду узнаю...
5 минут отсутствия... Вернувшись... - Да, это к нам, сейчас выпишу
документы...(какое щастье!) Подаю ей квиточек с названием услуги и
суммой..
М3 - а откуда Вы это взяли?
Я - дали в отделе, который выписал справку.
М3 - ДА????!!! Щас пойду узнаю...
5 минут отсутствия... Вернувшись... - да, все правильно...
Минут 15 было потрачено на сверку моей личности с моим паспортом,
вбиванием данных в кампутер, на допрос с пристастием о месте рождения,
месте жительства, месте работы, номеров телефонов (слава богу сдержалась
упомянуть про персональные данные и про их ненужность им, окромя
паспорта, а то бы зависла еще бы минут на 20).
Документы выписаны....
М3 - ой, а я забыла НДС включить на эту сумму! (а это + 18 % к сумме!)
дубль2 процесс выписки документов...
Документы выписаны...
М3 - подождите пожалста, я на проверку отнесу...
10 минут отсутствия... Вернувшись... - Ой, а Вы же как физлицо, значит
будет комиссия за перечисление браться!
Я - Девушка, я уже уверена, что каждая минута пребывания в Вашем банке
стоит денег! Давайте представим, что меня здесь нет и процесс вымогания
денег закончиться прям щас!!!!
М3 - ну зачем Вы так, мы приличный банк..
Я - три дня назад в Вашем приличном банке эта услуга стоила всего 150
рублей, а сегодня мне уже насчитали более 500!
Дубль3 процесс выписки документов...
Документы выписаны...
Великое щастье состоялось - оплатила. Получаю вожделенную справку.
и тут сакраментальный вопрос от М1
- В вы в каком банке обслуживаетесь? не хотите-ли к нам перейти?
Я - Слава богу, что не в Вашем!