История №41954

Работаю в одной фирме, где иногда приходиться общаться с клиентами,
сегодня получился такой диалог.
Клиент: Здравствуйте, нам поменяли номер телефона и теперь мы не можем
выйти с вами на связь.
Я: Номер вашего телефона не имеет значения для работы программы.
К: Но все равно не работает, это скорее всего от смены номера, не могли
бы вы к нам приехать.
(т. к. ехать далеко, почти в другой город, решаю провести консультацию
по телефону)
Я: Давайте проверим ваш модем, подключите к нему телефон и
проверьте есть ли гудок в трубке.
К: Он итак подключен к телефону.
Я: Тогда поднимите трубку, гудок есть?
К: Есть.
Я: Давайте проверим все соединения, посмотрите на шнурок от телефонной
розетки, в какое он гнездо воткнут на модеме.
К: Он воткнут в какую-то дырочку, там их целых три.
Я: Скажите над дырочкой есть какая-нибудь картинка или слово?
К: Есть, написано ЛИНЕ.
Я: Хорошо, телефонный шнур воткнут правильно, что в другой дырочке?
К: Там проводок, он идет к телефону, правда там слово нечитаемое.
Я: Ладно, а с третей дырочкой что?
К: А там такой черный шнурок, он идет к розетке.
Я: Так, а модем у вас включен?
К: Вы что издеваетесь что ли, конечно включен, лампочки горят.
Я: Хорошо, давайте проверим теперь как ваш модем подключен к компьютеру.

Вот тут-то был апофеоз всего разговора, который поднял мне настроение на
весь оставшийся день.
К: Гм-м, а разве это надо, (после нескольких секунд), ой он совсем к
компьютеру не подключен, просто лежит на нем. (тут слышу как там клиент
в сторону говорит) Что же ты, дура, сказала мне, что этот шнурок лишний
и вообще не нужен?

Слава - АБС