Много историй про Эльдорадо и тому подобные магазины... Вот хочу
поделиться так скажем с другой стороны барикад...
Работал год в магазине, а сейчас в офисе, но в той же компании. Продаем
давольно специфическое оборудование, реально некоторые вещи в нашем
городе можно купить только у нас (по ряду причин, одна из них трудно
договориться на норм условия с заводом изготовителем). Так вот продали
на той недели оборудование этого завода, в принципе вещь не дорогая, но
для многих все же существенная... около 10 000руб. Аппарат сломался :(
если честно то за последенее время второй раз такое, странно... Но ладно
какие проблемы гарнтийник впорядке все хорошо, берем в ремонт, т. е.
отправляем на завод... такие условия к сожалению. Т. е. клиент обратно
получит свой аппарат не раньшее чем через месяц :( Сегодня звонит и
говорит: "Дайте мне замену на время ремонта, Вы обязаны так по
закону!!!!!!" Типа самый умный, от соседки услышал то что заменв ему
пологаеться... А хрен Вам госпада потребители, реально по закону о
защите прав потребителей если вы сдаете в гарантийный ремонт даже свой
телефон сотовый то ни кто НЕ ОБЯЗАН вам давать замены (про телефоны
кстати сказано явно прямо в указе), это только по решению хозяина,
сможет сделать таку услугу сделает. через час или 1.5 звонит его дочь и
сначала таким серьезным голосом говорит что хочит узнать ситуацию
(причем даже не представилась, блин), ну объясняю что только купив новый
агрегат они смогут получить замену, и потом если получиться что виноват
изготовитель (в первом случаи) и со вторым агрегатом все ок, то вернем
деньги за 2-й и дадим новенький 1. На что получаю ответ что это не
канает и предложение дать денег чтоб как нить это все уладить (подняла
настроение) Блин, Люди, в магазинах работают тоже люди такие же как вы,
не пытайтесь быть умнее чем вы есть!!! не надо брать "на пушку"
продавцов в магазинах и пугать нас :) мы все законы лучше вас знает и
всегда прикрываем свои тылы :) А так мы всегда готовы помочь и пойти на
встречу нашим клиентам.
P.S. вот думю может реально помочь человеку связать его с другим
клиентом у кого есть аппаратик который он может дать в аренду....
Виктор2