Рекомендую к прочтению всем, кто любит совок, кто считает, что там текли кисельные реки с молочными берегами (или наоборот).
Это - не жалоба, потеря этой суммы абсолютно некритична, это - предупреждение о недобросовестном перевозчике и некоторых моментах его работы с обращениями
Примерно неделю назад я заказал такси компании, начинающейся на Я и созвучной поисковому сервису. При заказе была озвучена сумма в 123 руб. Я захватил с собой чуть больше, чтобы оставить чаевые.
Однако, при окончании поездки, оказалось, что я должен уже 146 руб. А у меня только 140.
С 1000 руб. у таксиста сдачи не оказалось, идти разменивать он отказался. Пришлось оставить ему всю купюру, в надежде, что известная компания эти деньги компенсирует.
Ага, сейчас, разбежался.
При подаче заявления через сайт, мне предложено было самому решать проблемы с таксопарком. Это как, если у вас отобрали кошелек на улице - милиция советует решать вопросы с гопниками самостоятельно. Разумеется, таксопарк на мое эл. письмо не ответил.
Второе обращение на сайт окончилось констатацией факта, что сдачу искать все-таки должен таксист. Мне предложили промокод на 500 руб. (потерял я 854 руб.).
Третье обращение: наконец-то сами разводящие обратились в таксопарк.
И вот ответ: Внутреннее расследование показало, что установить правду невозможно, поэтому деньги мне не вернут и т.д.
Попытка решить вопрос по телефону с живым человеком: Оказывается в нашем городе с населением намного больше миллиона человек нет телефона по приему претензий. А может он засекречен?, типа корпоративной солидарности. И да, диспетчеры подтвердили, что искать сдачу проблема таксиста.
Вся эта история таким СССР пахнула.... Когда у таксистов не было сдачи, но они и копейки клиентам не прощали. Хамили, курили в машине, не стесняясь клиентов по ночам водкой торговали по 2 номинала.
Добро пожаловать "Назад в СССР". Не хочу
А может сразу в табло бить, когда скажут что сдачи нет? Так ведь меня-то точно посадят
Статистика голосований по странам
Статистика голосований пользователей
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
29 комментариев, показывать
сначала новые
сначала новыесначала старыесначала лучшиеновые - список
International81• 11.12.18 13:27
Читаю отзывы и пояснения автора и что то мне подсказывает что человек не в себе.
1. Автор сетует, что ему озвучили цену это не оферта и можно смело идти лесом докажи, что это был именно этот оператор и именно этот маршрут ( в добавок однако во время пути собачка смогла подрасти) желаете надежности используете приложение в любом случае информация в приложении становится офертой и у вас есть доказательная база.
2. Покажите мне этого дятла, который человеку которого в первый раз видит не получая от него расписку и чек ( просто чек указывает на сумму которую вы накатали и не отражает сумму которую вы должны, расписка водителя доказывает, что он вам должен сдачу( но и при ней все будет сложно)), отдает сумму денег и говорит "пришлите мне сдачу, на счет" или " я обращусь в яндекс за сдачей". Любой водитель пошлет вас лесом , так как все, что сверх суммы,есть чай, и если вы на месте не потребовали сдачу, а просто сунули 1000 и сказали "ну что поделаешь буду жаловаться", жалуйся хоть в гоагу Идиёт ты деньги подарил!!!
3. что касается советского союза в конец 89-91 таксист мог и послать , Но до этого времени и даже в под закрытие союза была статья за обсчет ( уголовная) не раз был свидетелем следующей ситуации когда Отец обращался к продавцу киоска за разменом в ответ получал отказ, тут же просил Бутылку минералки, стакан сока газету , убирал пятерку и протягивал четвертак и сотрудники киоска тут же находили сдачу ( сам в то время не имел доходов). Таксист отдавал все до копейки, вам могли просто насчитать с рубль копеечными монетами, хотя те кто считал копейки от этого не страдали и забирали сдачу.
Можете меня забанить, за оскорбление чувств верующих, но автор-МУДАК , ибо отдав сам кровно-заработанные ( или не очень ) ищет виновных в этом.
+2–
ответить
ИгорьМ➦International81• 11.12.18 14:04
вы специально зашли, чтобы нагадить здесь? Для этого есть другие места Поэтому:
Сам мудак
+-1–
ответить
Компания "Я" - это не таксопарк!!!
Когда вы уже научитесь быть более внимательными!
Они предоставляют только информацию и вам и водителю! Берут за это деньги с водителя, вперед, предоплатой, и ни за что не собираются отвечать!!!
Они и позиционируют себя как информационный сервис!!!
Как можно отдать деньги прохожему? Непонятно чего здесь больше наивности или... .
+2–
ответить
Лисса ★➦Галка вульгарис• 09.12.18 17:52
Да, есть небольшой косячек.
Но все равно человек похоже не понял кому он конкретно платит.
+0–
ответить
Я много ездил компанией на букву "Я", а до того много убером. В обоих случаях сразу зарегистрировал карту и ни разу об этом не пожалел. Денег с собой возить вообще не надо.
+1–
ответить
ИгорьМ➦ystervark• 09.12.18 15:28
Боюсь карту везде светить, и так много желающих получить коды СМС. Реально несколько карт и перекидываю деньги со счета. Но как подумаю о геморе с блокировкой скомпрометированной и выпуском новой карты. Иногда лучше наличные.
Кстати, в германии как-то раз требовали только кэш. Хотел взять пару бутылок шоколадного молока, карту не взяли, так как до 7 ойро в этом магазинчике только наличные. А я оказался уже без наличных и в связи со скорым отлетом снимать с рублевой карты ойро не хотелось
+-2–
ответить
ystervark➦ИгорьМ• 09.12.18 15:36
Германия всегда была известна своей некоторой отсталостью по части карт. Любят традиции, а традиции это бумажные деньги. Ну и скряги они там, за транзакцию же нужно платить.
По опыту, конкретно у компании на букву "Я" с картами все пока было довольно безопасно. Ну можно подстраховаться и выпустить для них отдельную карту, где держать мало денег и нулевой кредитный лимит.
Но вообще, конечно, у таксистов должны быть свои, независимые от той компании средства безналичного расчета, хоть карточные терминалы, хоть SMS, хоть что-нибудь на основе QR-кодов. QR-коды видел даже у торговок на базаре. Правда, пока не в России.
Кстати, можно было закинуть таксисту денег на его телефон.
+0–
ответить
ИгорьМ➦ystervark• 09.12.18 15:45
по уже указанной причине ни одна из карт не привязана к телефону.
"Если у меня паранойя, то это не значит, что за мной не следят"
Легкая паранойя позволяет избежать многих проблем
+0–
ответить
Завести отдельную карту для оплаты в интернете и в магазинах. Держать небольшую сумму, при крупных тратах переводить нужное, через онлайн приложение.
+1–
ответить
Игорь "надеялся" на порядочность. Нет, не испугался. Игорь не мямля, которая не может потребовать от водителя сдачи.
Игорь не трус, Игорь может потребовать соблюдения своих прав. Он даже может таксисту сказать "нет сдачи - твои проблемы, иди ищи. Или бери 140 и вали".
Игорь знает, что ему все должны. Автопарк должен найти таксиста, таксист должен найти счет Игоря и перевести ему деньги. Все по собственной инициативе, в свое свободное время.
А Игоря кинули, как лоха. Виноват, конечно, Советский союз.
+2–
ответить
Я на самом деле надеялся на порядочность. Если сказать бери что есть и вали - через 30 мин. я уже буду писать объяснительную ментам. Искать таксиста не надо. Есть тикет, есть мой телефон - перезвонить и решить вопрос дело 5 мин.
Где я писал, что виноват Союз? Вы бредите?
Я говорю, что мы возвращаемся в СССр, потихоньку сползаем. И я действительно не люблю СССР и не хочу его возврата. Вместе с этим мне не нравится и то, что мы построили и в России и на Украине (просьба не начинать националистический срач)
+-1–
ответить
Serge3leo➦ИгорьМ• 10.12.18 04:50
Тю-ю, ментам ;) Вероятность 0 целых, хрен десятых. Плавали знаем. Опять же с подавляющей вероятностью менты бы взяли бы таксиста в оборот или просто бы его тупо послали бы.
Не нравится СССР - ваше право на свободу слова. Но тупо и гнусно врать про СССР зачем надо? То же плавали, знаем.
+0–
ответить
ИгорьМ➦Serge3leo• 10.12.18 09:48
У каждого был свой Союз. Если ваши папы-мамы были торговыми работниками, партийными функционерами или, наконец, таксистами, вам жилось хорошо.
Мне - нет, не хорошо, от совсем
+-1–
ответить
"это - предупреждение о недобросовестном перевозчике и некоторых моментах его работы с обращениями"
И где тут предупреждение, коли таксомоторная компания не названа по имени?
+0–
ответить
По-моему, все поняли. Модераторы могли приять за рекламу и вообще не пустить в выпуск
+0–
ответить
То, что аффтор тупой, понятно - СССР во всем виноват! Но НАСТОЛЬКО тупой, чтобы не стоять на своей цене и платить - это зашквар!
+2–
ответить
ИгорьМ➦дядя Миша• 09.12.18 11:44
вы читать умеете?
В СССР у таксиста, как правило, не было сдачи мелочью, то есть он оставлял ее себе.
То есть, если было 1,02-1,06 платишь 1 руб. 10 коп., но сдачи не получаешь. Никогда. Заплатить 1 руб. не получиться, будут требовать вплоть до драки.
Но если дашь 2 руб. - будет долго рыться по карманам и в итоге найдет копеек 50 мелочи, а остальное все-таки его.
Таксисты при СССР такой же привилегированный класс, как и продавцы
+-1–
ответить
дядя Миша➦ИгорьМ• 09.12.18 12:09
Ну так имей в кошельке горсть мелочи на такой случай, как я, и радуйся. Или езжай, пока рубль на счётчике не увидишь, а там выходи.
+1–
ответить
ИгорьМ➦дядя Миша• 09.12.18 12:57
Мелочи, необходимой для расчета. Скажем, есть 25 коп., а надо 29? Или варианты
+0–
ответить
Alex Kritcheck• 09.12.18 10:51
Нет сдачи - таксист курит бамбук, поскольку собственно при расчете её отсутствие это его проблема, а не пассажира. Наличие размена у пассажира - вежливость и предусмотрительность пассажира, но не обязанность, благо обстоятельства разные бывают. А автор какой то реальный инопланетянин.
+7–
ответить
ИгорьМ➦Alex Kritcheck• 09.12.18 11:39
я ухожу не заплатив - вызывается полиция - я уже под следствием
+-4–
ответить
Если боитесь полиции, включите камеру телефона и под нее дайте таксисту купюру, потребовав сдачи. Он или даст, или и 140 рублями у покоится.
+1–
ответить
У меня есть определенные претензии к "созвучной" компании и значительные - к "совку".
Но данный текст не дает оснований претензий ни к тому, ни к другому.
С самого начал автор стал создавать себе проблемы. Сумма при заказе была "озвучена", Автор бодро пользуется интернетом, но заказать такси через приложение, где была бы записана фиксированная сумма поездки (или отсутствие таковой) ему не позволила религия. "Озвученная" сумма была записана в мировом эфире, откуда ее добыть трудно за отсутствием эфира.
Далее. Агрегаторы такси - лишь посредники, сводящие клиента с таксистом. Они могут оказать и дополнительную услугу по контролю правильности оплаты, но для этого нужно использовать не только приложение, но еще и безналичную оплату в нем. Вот тогда вы платите деньги агрегатору, а тот передает их таксисту. И здесь всё возвращается без проблем. И сдачи не надо.
Но если автор предпочитает платить наличными - расчет с таксистом действительно является его проблемой. Отдать же 1000 рублей без сдачи и, как я понял, без чека на поездку - это супер. Вы отдали деньги без документального подтверждения частному лицу, сотруднику некоей организации - а компенсации требуете с другой организации. Логично? Не думаю.
Заранее отвечу на вопрос: а что делать, если нужно заплатить триста двадцать один рубль, в кармане только пятитысячная, а таксист сдачи не дает? Отвечаю: не знаю. Поэтому я везде стараюсь платить картой.
+5–
ответить