История №448148

Работаю координатором ИТ-проектов, но иногда попадаю на звонки по
вопросам техподдержки:
Клиент (К): Я системный администратор *****. У меня проблема -
клиентская часть ПО не видит сервер.
Я: Сообщении об ошибке всплывает? Что пишет?
К: Не знаю...
Я: Так, начнем с самого начала. У Вас сеть доменная?
К: ..... м-м... не очень...
Я: ... Ж8-0... так, ручками ничего не трогаем, отходим от компьютера и
ждем - сейчас приедет специалист и устранит неполадки.