История №372618

Насчет подключений к инету.
У нас в Казахстане подключением к инету монопольно владеет Казахтелеком
(КТ). (Мелкие городские провайдеры не в счет). У КТ есть услуга
подключения по АДСЛ - под названием "Мегалайн". Ну так вот с этим
Мегалайном постоянные траблы. Дело в том что службы которые там работают
абсолютно не могут согласовать работу друг с другом. Посняю. Есть сервер
(находящийся в Алмате) - есть служба работы с клиентами (которая говорит
что работает круглосуточно, но ночером туда хрен дозвонишься) и есть по
городам служба техническая, которая отвечает только за провода. Очень
часто на сервере падает ДНС, при этом серверная не считает своим долгом
сообщить об этом. Народ начинает звонить по телефону в службу поддержки
потребителей и получает ответ типа "Модем у вас неправильный" или Не
правильно настроен.
Недавно был случай. Купил в нашем магазине один знакомый мой АДСЛ роутер
(точно такой же более года стоит и у меня) Д-Линк 2540. Причем
(ВАЖНО!!!) на сайте Мегалайна этот роутер стоит в списке рекомендованных
провайдером. Я пришел к нему настроил его в качестве роутера. У него
есть два режима работы - как роутер и как мост. Показал, ему что все
работает. Показал, как пинговать сервера и пояснил про возможные
проблемы (часто с ДНС серверами КТ и иногда сервер авторизации падает).
Проходит три - четыре месяца - приносит его назад и говорит "Плохой типа
модем. Не работает". Проверяем - все пашет. Начинаю допрос. Оказывается
все дело в следующем. Как раз накануне в Мегалайне был сбой. Инет не
пахал по всему городу. Чел, забыв конечно про пинги, позвонил в Службу
поддержки потребителей Мегалайна, где получил от какого-то балбеса (или
балбески) совет - нажать сзади модема кнопочку, которая нажимается
иголкой (сброс настроек модема на дефолтные) соответственно все
настройки (пароли и всякие там Висяки-Писяки) гакнулись и соответсвенно
и коннект. После чего этот советчик сказал человеку "Наверное у вас
модем не той системы. И посоветовал позвать настройщика с местного
отделения КТ". Придя один из таких сынов чингис=хана посмотрев на роутер
изрек гениальную (для кобылы чингис-хана гениальную) фразу - "Этот
Д-линк в качестве роутера работать ну никак не может. Его нада менять".
После чего чел пришел к нам с этой железкой.
Но на мой вопрос - "А как же он тогда целых 3 месяца работал именно в
таком режиме?" - кореш задумался.
Так что. У нас такие траблы в масштабах целой страны