История №248953
Вчера (31.08.2006) угораздило меня зайти в новый центр электроники "ЭТО"
на Каширке.
Почему зашел:
1. переезжаю и хочется новый телевизор;
2. повелся на рекламу в метро;
3. не далеко от нового дома.
Так вот, вырвал с работы 2 часа и поехал - в 16.00 был на месте (это
важное замечание). Зашел в торговый зал, первое впечатление-хорошее.
Большой зал, много всякой техники, народу почти нет (!). тогда этому
немного удивился-сейчас понял почему.
Прошелся вдоль ряда с телевизорами, посмотрел, подозвал консультанта.
Это была моя первая ошибка. Консультант, оказался совсем не
консультантом, а непонятно зачем шатающимся там кадром, который сразу
доверительно перешел со мной на ТЫ. НИ на ОДИН вопрос он мне так и не
смог ответить (где собираются телевизоры, основные параметры, разъемы и
т. д. - НИЧЕГО!!!). Все, что он мог, это читать по слогам таблички у
выставленных образцов. И на все вопросы отвечал, типа: "Ну ТЫ посмотри,
что тебе больше с ВИДУ понравится, то и бери". Здесь бы надо было бы
развернуться и уйти, но к сожалению, поиск и так отнял много времени и я
остался.
В общем выбрал я модель, получил у неуча товарный чек и пошел на кассу.
Кроме меня там никого не было!!!
Оплатив товар (более 10 т. р.) задал резонный вопрос, где собственно я
могу забрать свой телевизор? Кассирша посмотрела на меня квадратными
глазами и честно ответила, что НЕ ЗНАЕТ!!!. Объяснила, что есть ТРИ
варианта: можно постоять у кассы и тогда, МОЖЕТ БЫТЬ, мне привезут товар
сюда, можно вернуться к продавцу, который зовет себя консультантом, а
можно спросить на Информации. (Отдельно о так называемой "Информации":
это довольно вместительня загородка рядом с кассой, где сидят 10-15
девушек. Но НИ одна своим делом не занимается, кто-то сидит на стойке
спиной к залу, кто-то читает журнал, а большинство просто мило общается
между собой. И это не в середине рабочего дня!!! помните я уточнял в
начале рассказа время!!!). Так вот, я выбрал дорогу к неучу. Когда дошел
до него, он скосил на меня глаза и процедил: "Вон ТВОЙ телевизор". Я
увидел на тележке большую коробку и ВСЕ! Ни о какой проверке на
работоспособность, комплектацию и прочее речи баже и не шло!!! Я задал
вопрос, тип: а где смотреть все это? На что мне неуч ответил: "ТЫ не
пережывай, там ВСЕ есть, ДАЖЕ (!!!) пульт Д/У." Я был просто в шоке.
Покатил САМ эту тележку на выход (что странно, даже на Пражской в
торговом центре электроники подвозят к машине), но оказалось, что выхода
НЕТ!!! Я как раз подошел в стойке "Информация" и, о, Боже! , отвлек одну
из девушек, занимавшися своими делами. Спросив, где можно выйти с
товаром, получил ответ, что она не знает, но можно попробовать выйти,
через ВХОД (там где из торгового зала на выход вести "Кирпич" и дверки
открываются только на себя!!!). Это было уже слишком!!!
Я пошел выкатывать свой телик, через эту дверь (одной рукой открывая на
себя створки, другой придерживая тележку с теликом - суммарный вес
которых был около 30 кг.). Вдруг с другой стороны, насомтревшись вдоволь
на мои мучения, охранник, вспомнив про свою работу, совсем не добрым
голосом, сказал мне "Куда ТЫ прешь со своей тележкой???". Естественно,
опять же обращаясь ко мне на ТЫ (наверное это у них такая корпоративня
политика). Тут даже я не выдержал, пришлось ставить этих хамов на свое
место!
В общем вышел весь злой как собака!
На последок у меня отобрали чек, в обмен на то, что я верну тележку,
которую укатил что бы погрузить телек в машину.
Вот так я купил себе телевизор.
В общем захочется острых ошущений, добро пожаловать в "ЭТО"! "ЭТО"
что-то. Хотя главное, что телик пока работает!!!
P.S. Лично я даже покупать батарейки туда не пойду.
Бывш. Эхдаладновец (не продавец)• 13.09.06 18:09
"ЭТО" - это Эльдарадская контора, ребрендятса. Хозяин у них один, логистика одна, формат магазинов одинаковый, персонал тоже, схема работы одна ;) Уроды они все.
Наталья• 07.09.06 12:10
Вчера тоже посетила ЭТО ужасное заведение!!!!!
Поехала туда исключительно из-за удобного для меня местоположения магазина.
Если бы я знала, что мне предстоит там пережить, никогда бы не поехала туда.
Неуч консультант нам тоже попался. Благо, что я была с мужем, который и без консультанта знал что именно нам нужно, поэтому в его "квалифицированной" помощи мы не особенно нуждались. Единственный толк от него был в том, что он нам показал где стоят телевизоры, DVD, микрофоны, стойки для дисков. Все это разбросано по всему залу. Сам фиг найдешь!
Затем нам было предложено забрать понравившуюся модель телевизора с витрины, поскольку это единственный экземпляр. На мой вопрос о том, что в гарантийном талоне указано, что следует сохранять упаковку до окончания срока гарантии и гарантия не распространяется на товар без упаковки, у бедного мальчика глазки забегали, он видимо никогда гарантийные талоны не читал. Но тут ему на помощь подоспел старший товарищ и сказал, что в товарном чеке будет указано, что товар продан без упаковки. Что у меня вызвало некоторые сомнения, по поводу гарантийного обслуживания....
В общем, когда мы окончательно определились с тем что мы собственно собираемся покупать и оплатили чек, выяснилось что никто ничего проверять не собирается на предмет работает вообще техника, или нет. В течении двух недель сам проводишь испытания в домашних условиях, а затем в случае неисправности обмениваешь товар, а если за две недели неисправностей не обнаружено, то тебе выдают гарантийный талон.
Ну и самое главное, что у нас тоже отобрали товарные чеки и сказали, что вернут их после того как мы прикатим назад тележку. Можно подумать, что мы ее к машине привяжем и телевизор повезем на ней по нашим ровным российским дорогам!!! Затем выяснилось, что магазин работающий до 21-00, закрывает все входы и выходы в 20-00 и выйти можно только через один самый дальний выход, при условии что там лестница с большим количеством ступеней, а у меня на тележке 6 коробок, в том числе телевизор и машина на 2 уровне парковки фиг знает где от этого самого выхода. В итоге, когда муж подогнал машину к выходу ему еще охранник имел наглость сообщить, что здесь парковаться нельзя!!!!!
Охранник был естественно, послан куда подальше. Настроение окончательно испорчено.
Сегодня целый день на работе делюсь с коллегами впечатлениями и всех отговариваю от поездок в этот магазин.
ЭТО - это ЖОПА!!!!!! У меня слов нет!!!!! Учитывая, что продается там не самая дешевая техника и не по самым низким ценам!!!! На Митинском рынке обслуживание лучше, чем в этой богадельне!!!!!
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!!!
Реклама.Вру• 03.09.06 02:09
2 афтар.
Лучше откоментить поздно, чем никогда.
Вы сами позволили себя развести и развелись. Рад за Вас, что Вы даже за батарейками в этот магазин не пойдете. Урок, следовательно, усвоен.
Для общего развития рекомендую почитать коменты от 27.08.06 по поводу рекламы пистолета-арбалета в разделе историй.
Штыф• 02.09.06 18:51
так тебе и надо.
Покупаешь кота в мешке за 10 тысяч - ну и не жалуйся. Сам же напросился!
И чего же ТЫ еще хочешь - сочувствия?
Сергей• 02.09.06 17:10
ТЫ бы лушче не сюда эту херню вывешивал, а сразу в отдел по защите прав потребителей!...