У нас в офисе на обращения клиентов (сотни обращений, по разным каналам – почта, CRM, вотсап, телеграм, телефон) отвечает ИИ-секретарь, с именем и обворожительным голосом. Подробно отвечает, растолковывает сложные вопросы, переводит в сделки, распределяет по сотрудникам, ведет переписку, сама перезванивает. Спустя какое-то время после ее «рождения» мы были вынуждены добавить в её приветствие, что это «ИИ-секретарь», так как на адрес офиса стали поступать букеты с предложением поужинать.
Daniel Rapoport
Статистика голосований по странам
Статистика голосований пользователей
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
21 комментарий, показывать
сначала новые
сначала новыесначала старыесначала лучшиеновые - список
Ни разу мой вопрос не решился в беседе с ИИ ботом. Приходится тупо терпеливо повторять три раза "соедините меня с оператором" чтоб выйти на живого человека. Но когда звонишь в крупную компанию то наличие этой автоматической болталки как то ещё понятно. Но когда звонишь условному Васе Пупкину, а тебе автоматический секретарь вежливо сообщает что "наверное абонент занят, что я могу ему передать?" то хочется выматерится. Коротких и длинных гудков более чем понятно. На фига лишняя пустая информация!
+1–
ответить
kupil_komputer• 15.12.25 03:10🇩🇪
верю! пофлиртовал как-то с chatgpt, она заряжает покруче среднестатистической дамочки :)
+1–
ответить
ИИ бот в банке или операторе не решил мне ни одной проблемы. Просто ноль, зеро. Всегда приходится ждать оператора. А так как эффективные менеджеры поувольняли всех операторов, то ждать в разы дольше теперь. Терпеть не могу ИИ ботов
+3–
ответить
Griz ★➦Apostle• 15.12.25 04:23🇷🇺
Сняли с языка... зашел оставить этот коммент, а он уже здесь.
+2–
ответить
Дебил этот ии-секретарь. И тот, кто его программирует, тоже дебил.
+1–
ответить
lohhersonskii ★• 14.12.25 20:24🇷🇺
ИИ, это очень неудобно. Приходится тратить время, чтобы связаться с живым оператором.
+4–
ответить
demontag➦lohhersonskii• 15.12.25 08:38🇷🇺
Живые тоже ничего не рашают, воевал то ли с Билайном то ли Ростелекомом, на просьбы и требования позвать старшего, придумывают кучу отговорок.
+0–
ответить
Зашёл к этому ИИ, поговорили... Если там где-то не сидел какой-то поц в тапках и строчил мне ответы- а в ахуе...
+3–
ответить
- У меня не работает Интернет!
- Вы хотите узнать про тарифные планы Интернета?
- Нет, у меня проблема с Интернетом. Нет подключения! Соедини меня с оператором!
- Я расскажу Вам про акции, которые мы проводим.
- Соедини меня с оператором!
- Вы хотите подключить Интернет и домашнее теелвидение?
- НЕТ! Соедини меня с оператором!
....
Абсолютно реальный диалог, который произошел между мной и ИИ - ботом одного Интернет-провайдера пару месяцев назад. До этого я тоже общался с ИИ-ботами различных банков. Ребята, будущее еще не наступило, поверьте. Боты тупят, отвечают невпопад, неправильно понимают твои вопросы, постоянно переспрашивают. Определить, что это именно бот, а не реальный человек - крайне легко.
+6–
ответить
Дирижабль ★➦Denial• 14.12.25 22:10🇷🇺
Зато те, кого ИИ прикрывает, могут спокойно выпить свой кофе.
+1–
ответить
wasting the dawn ★• 14.12.25 16:54🇷🇺
Мать заявила, что её сына-подростка довёл до самоубийства чат-бот с ИИ, в которого он был влюблён. В среду она подала иск против создателей приложения с искусственным интеллектом.
Сьюэлл Сетцер III, 14-летний девятиклассник из Орландо, Флорида, провёл последние недели своей жизни, переписываясь с искусственным интеллектом, названным в честь Дейенерис Таргариен, персонажа 'Игры престолов.'
Прямо перед тем, как Сьюэлл покончил с собой, чат-бот сказал ему: 'пожалуйста, возвращайся домой'.
До этого их общение варьировалось от романтического до откровенно сексуального, а иногда они просто болтали как друзья о жизни.
Чат-бот, созданный в ролевом приложении Character.AI, был разработан таким образом, чтобы всегда отвечать текстом и всегда отвечать от лица персонажа.
Неизвестно, знал ли Сьюэлл, что «Дэни», как он называл чат-бота, не был реальным человеком, несмотря на то, что в нижней части всех чатов в приложении было предупреждение: «Помните: всё, что говорят персонажи, — выдумка! »
https://www.dailymail.co.uk/news/article-13992101/teen-boy-suicide-chatbot-ai-message.html
+1–
ответить
Noakman➦wasting the dawn• 15.12.25 09:42🇷🇺
А что вы хотели от штуки, которая свой результат основывает на том, что ей подаёт юзер. Вечно следуя за ожиданиями человека. Поддакивая и подтверждая то, что у него в голове твориться.
Из-за чего ИИ может раскрутить по спирали почти любые психозы, если на них есть даже слабый намёк. Для этого даже не нужны ролевые фантазии, достаточно просто чата, в котором человек будет с этим общаться.
+1–
ответить
Вполне верю.
Есть разница между "отыгрывать секретутку" и "не врать про факты".
Кардинальная.
В первое, как мы видим, жырно напичканная ИИшница очень даже могёт.
А вот во второе...
Ну, мы же видим, КТО "её" танцует, да?
+0–
ответить
korovino2004 ★• 14.12.25 14:25🇷🇺
Слава богу, у ИИ-секретарей колл-центров наших банков до такой проблемы еще расти и расти.
+3–
ответить
НМ ★★➦korovino2004• 14.12.25 15:55🇹🇷
Да и на Западе, как я понимаю, - это всего лишь чьи-то влажные мечты.
+4–
ответить
Kabot➦korovino2004• 14.12.25 17:23🇷🇺
Да в том-то и дело. Непонятно, что за сфера деятельности у компании. У них либо очень образованные сведующие клиенты которым поддержка нужна только для формальностей, либо вариант HM.
+1–
ответить