Анекдот №1441622
Пришел получать паспорт по утере в паспортный стол. Запись через госуслуги. График работы не соответствует графику на госуслугах. Дверь закрыта и внутрь пускают только по записи. Пустили только через звонок на горячую линию. Всего лишь получить готовый паспорт.
В приличном терминале опция "Только спросить" очень даже предусмотрена.
Не верите - сами спросите.
Мама сегодня ходила в поликлинику и по её словам всё именно так как вы живоописали.
Не забуду первые 3 попытки посетить отделение Пенсионного (ныне - Социального) фонда по электронной очереди с мамой. Первый раз нам сказали, что вообще не видят нашей записи, послали в общую очередь. Второй раз сказали, что очередь нашу видят, но окно 18, в которое у нас очередь, не работает уже лет 6, так что нам надо стоять в общей очереди. Третий раз и очередь нашли, и окно работало, но всё равно все стояли в одной большой общей очереди.
На четвертый раз я даже не буду заморачиваться с электронной очередью.