Реальная история, не выдумано, сам до сих пор не пойму, что это было.
На днях звоню в банк. Раньше по этому номеру сразу брал трубку живой оператор (а мне для решения вопроса нужен именно живой оператор). Это сейчас поди-ка сначала полчаса понажимай на "звёздочки-решётки", чтобы живую тётку наконец услышать - и то, слишком хитрожопо всё устроено, чтобы до оператора ты по возможности не дозвонился. Но было некогда счастливое время, когда при звонках в самые различные службы трубку сразу брал живой человек. Как сейчас принято говорить, "миллениалам не понять".
Так вот, снимает трубку, естественно, робот - и понеслось говно по трубам. "Если вы хотите узнать то-то, нажмите это". Нажимаю. "Если вы хотите узнать это, нажмите то-то". Нажимаю. "Если ваш вопрос касается того-то, нажмите это". Нажимаю... И так раз 6-7. И это, сука, не кончается, в отличие от моего терпения. Наконец после очередной "звёздочки-решётки" послышался голос другой тётки - "Здравствуйте, $username!". Я аж воспрял духом - неужели я выстоял и победил? Но... "С вами говорит виртуальный ответчик...!" - издевательски продолжил голос. И тут у меня просто вырвалось - "БЛЯДЬ!!!". Возникла пауза секунд в пять. "Понятно, переключаю на оператора поддержки" - виновато (как мне показалось) сказал девушкин голос, после чего меня действительно переключили на живую тётку...
Я не знаю, как это сработало, честно. Но теперь я знаю кодовое слово, и теперь уже ясно, что произносить его нужно в самом начале звонка, вместо всех этих бесконечных звёздочек, решёток и ноликов.
Статистика голосований по странам
Статистика голосований пользователей
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
15 комментариев, показывать
сначала новые
сначала новыесначала старыесначала лучшиеновые - список
В большинстве случаев нажатие 0 или фраза "Соедините с оператором" таки даёт соединение с оператором.
+1–
ответить
Так все знают, это работает: если материшься он переключают на оператора, я тоже так делаю
+0–
ответить
AleM ★➦JeremyCA• 23.06.22 22:37
Авотхуй! Раньше такое было, во времена офисных АТС Panasonic c платой DISA.
Теперь со всей этой сраной SIP-телефонией никакой 0 не позволяет обойти дремучие дебри голосового меню...
+1–
ответить
korovino2004 ★• 23.06.22 17:46
Полезный лайфхак при общении с банками.
Я говорю либо "хочу подать жалобу", либо "хочу оформить кредит".
+3–
ответить
Матерюсь постоянно, нервы. И другие тоже. У всех нервы.Ни разу это не помогло!
Сказали кодовое словечко. По крайней мере с операторами связи это помогает.
ЖАЛОБА.
+5–
ответить
Эй, программисты, напишите приложение для звонков в такие банки учреждения. С настройками на то , что бы делало обратный звонок при ответе живого голоса. Только без встроенной рекламы. Я бы рубликов 100 в месяц донатил бы.
+0–
ответить
skeptik_zanuda• 23.06.22 13:58
Друг мой Лёха, как-то своего знакомого развёл, слегка. Звонит тот ему домой (самое начало 90-х), Лёха снимает трубку и: вы позвонили по такому-то номеру, к сожалению сейчас никого нет дома, поэтому оставьте сообщение после сигнала. Пи-и-и-и. Тот бедняга несколько секунд издавал нечленораздельные звуки и бросил трубку
+1–
ответить
ЭКО ты долго. Я эту фишку сразу просек. Правда случайно. Теперь жена просит набрать, если ей надо. Только насчёт сбербанка, там всё равно минут 5 надо подождать и желательно в первой раз, после минуты диалога, нужно или желательно отключиться.
+-2–
ответить
Лет 15 назад читал про тестирование алгоритмов виртуальных помощников в US, там тоже люди обнаружили, что алгоритм реагирует на ругань и сразу переключает на оператора.
+3–
ответить
Плюс за историю и отдельный плюс за "миллениалам не понять".
+4–
ответить
Ю ★★➦Alexander_A• 23.06.22 13:32
Спасибо, мне бы побольше таких читателей, которые могут за один текст аж два плюса поставить, я бы в топе рейтингов был )
+2–
ответить