Лайфхак для клиентов банков.
На личном опыте. Уже писал как-то, что трудно попасть на живого человека в call-центре практически любого банка. Недавно звоню в один банк, а там "голосовой помощник". Я и так, и сяк - все одно: "Я вас не поняла. Уточните тему запроса" (как-то так). В конце концов мне надоело изобретать умные формулировки, и я просто сказал: "Хочу подать жалобу". После этого меня соединили с оператором. Поэтому теперь там, где после слова "оператор" начинают выяснять что/зачем/почему, я тупо объявляю, что хочу подать жалобу. И появляется живой человек. А уж с ним можно поговорить на любую тему...
Статистика голосований по странам
Статистика голосований пользователей
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
4 комментария, показывать
сначала новые
сначала новыесначала старыесначала лучшиеновые - список
Тараторин Евгений• 21.06.20 19:42
В Сбере робот так себе. Мне тут звонил какой то вновь открывающийся мед центр. Вот это уровень. Я минуты через три только понял что это робот. Хорошо по теме отвечает, пробовал абстрактные темы задавать, спокойно говорит что мол к теме не относится. Все эти обзвонщики раздражают, даже бабы. А этот, пока оскомину не набил. Потом ещё звонил раза три, приятно было позадавать вопросы, блин отвечает шикарно. Охренительно. Все эти обзвонщики, на 90 % больше не нужны.
+-1–
ответить
vvt251 ★➦Тараторин Евгений• 21.06.20 21:50
Гугловский робот, на демонстрации, звонил в парикмахерскую, чтобы записать женщину. На том конце живой человек так и не понял, что с ним робот говорит.
+1–
ответить
Chicago95 ★➦vvt251• 21.06.20 23:46
Это другое! Рецепционист стелется перед звонящим, чтобы клиента удержать. А вот если ты его посылаешь, а он не идёт!
+1–
ответить
vvt251 ★➦Chicago95• 22.06.20 00:26
Этот робот (я не пробовал, но по описанию должен), может делать prescrining звонков: выяснять кто звонит и зачем, и потом либо соединять, либо посылать на ... в смысле в voice mail.
+0–
ответить