История №-9957028

Работаю в провайдерской компании, техническим консультантом. Среди
прочих услуг - продажа карточек для телефонных переговоров. Карточка -
размером с визитку, с одной стороны написано название компании, с др. -
пинкод под защитным слоем. Прилагается подробнейшая инструкция, но народ
ею в основном пренебрегает, по привычке полагая, что "только тупым
америкосам инструкции нужны". История клиентских звонков могла бы
послужить хорошим материалом для какого-нить юмориста.
Звонит чувак. Проблемы с карточкой. Инструкцию прочитал. Все понял.
Позвонить не может. Потому что не знает, чем стереть пинкод!!! А в
инструкции об этом ничего не сказано.
Следующий. Еще круче. Не может НАЙТИ защитный слой...