История №-1100320067

Я работаю в одной компании, и мы занимаемся, в частности, веб-хостингом
При регистрации нового пользователя ему заводится доменный адрес вида
user.ourcompany.ru (имена изменены)

Потом юзеру посылается почта, в которой есть такой кусок:
"
Вся почта на Ваш домен будет перенаправлена на Ваш почтовый адрес, т.е.,
например, письма webmaster@user.ourcompany.ru и vasya@user.ourcompany.ru
попадут в почтовый ящик user@ourcompany.ru
"

Зарегистрили мы один такой домен, и к нам на саппорт приходит письмо -
все вышеуказанное отквочено, и вопрос:
"
А petya@user.ourcompany.ru?
"