История №-1090220027

Из звонков в службу технической поддержки ISP
1.
- У меня интернет не работает
- Как это проявляется?
- Да вот по всем сайтам хожу, а на www.ugu.com зайти не могу
- Ну вы понимаете всякое бывает, сервер не доступен,
на нем ведется работы, произошла авария или просто машина
выключина и т.д. все модет произойти
- НЕТ, его не могли выключить
- Почему???
- Это сайт посвящен Unix-у
- Ну и что???
- ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ КАК ЭТО ВАЖНО ДЛЯ ВСЕХ ЛЮДЕЙ

2.
- Обнулите мое время и трафик (вот так сразу, ни тебе здрасти,
ни добрый день)
- Почему???
- Не работает почта и это по вашей вине
- Давайте проверим настройки вашей почтовой программе
- Давайте
Проверяем. Выясняется, что вместо сервера mail.###.### прописан
сервер %%%%.!!!!!.*** (т.е. совершенно другое и даже не созвучное)
- Почему вы это сделали?? У вас в инструкции по настройке все русским
языком написано, что куда прописывать
- Да, но ваши сервера не красиво звучат