Реальный случай из практики службы технической поддержки редактора Word
Perfect. Участвовавший в диалоге с клиентом(К) инженер(И) был уволен с
работы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали
без причины. Диалог был такой:
И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
К: У меня проблема с Word Perfect...
И: А что именно?
К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
И: Куда-то делось?
К: Просто исчезло.
И: Хм... А что на вашем экране теперь?
К: Ничего.
И: Совсем ничего?
К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на
клавиатуре.
И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него?
К: Откуда я знаю?
И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
К: Что еще за приглашение?
И: Ничего, ничего... Скажите, можете ли вы перемещать курсор?
К: Да нет никакого курсора... Я же вам говорю - ничего не происходит,
когда я нажимаю на клавиши...
И: У вашего монитора горит индикатор питания?
К: У монитора? Что это?
И: ???!!! Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на
телевизор. На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он
включен. Горит она?
К: Я не знаю...
И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается
шнур питания. Видите его?
К: Вроде да...
И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли
вилка в сеть?
К: Да, включена.
И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а
не один?
К: Нет.
И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите
второй кабель.
К: Ага, нашел.
И: Проследите и за этим шнуром - он должен быть включен прямо в
компьютер.
К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.
И: О, господи... Ну вы хотя бы можете помотреть, включен ли этот шнур в
компьютер?
К: Нет.
И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
И: Темно?!!
К: Да, света из окна недостаточно.
И: Ну так включите свет в комнате!
К: Не могу.
И: Не можете? Почему?
К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
И: Во всем здании?! Ммм... Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас
сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?
К: Да, все лежит в шкафу.
И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как
было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили.
К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
И: Боюсь, что да.
К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ
ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!
02 июля 2005
Повторные истории
Меняется каждый час по результатам голосования3
История произошла с моим приятелем, вернее он был очевидцем. Место
действия г. Зеленоград, небольшое трехэтажное здание, где располагаются
офисы нескольких фирм. Рядом стоянка. Окна по случаю жары открыты вокруг
лес, тишина - курорт одним словом. И эту тишину нарушает голос,
раздающийся со стоянки: "Так! Давай! Давай! Давай! Чуть правее! Так!
СТОП!!! А теперь выходи и посмотри, что ты натворил!" Работа офиса была
парализована надолго.
действия г. Зеленоград, небольшое трехэтажное здание, где располагаются
офисы нескольких фирм. Рядом стоянка. Окна по случаю жары открыты вокруг
лес, тишина - курорт одним словом. И эту тишину нарушает голос,
раздающийся со стоянки: "Так! Давай! Давай! Давай! Чуть правее! Так!
СТОП!!! А теперь выходи и посмотри, что ты натворил!" Работа офиса была
парализована надолго.
1
На 1-ый день Бог создал Сушу; на 2-ой день Бог создал моря и океаны; на
3-ий - тварий, заселивших сушу; на 4-ый - тварий, заселивших моря и
океаны; на 5-ый день - мужчину; на 6-ой день Бог создал женьщину; а на
7-ой день Бог посмотрел на все созданное и сказал: "зае**сь", и... все
ЗАЕ**ЛОСЬ!!!
3-ий - тварий, заселивших сушу; на 4-ый - тварий, заселивших моря и
океаны; на 5-ый день - мужчину; на 6-ой день Бог создал женьщину; а на
7-ой день Бог посмотрел на все созданное и сказал: "зае**сь", и... все
ЗАЕ**ЛОСЬ!!!
Самый смешной анекдот за 04.11:
В США признались, что намеренно создают ажиотаж вокруг выборов, чтобы отвлечь россиян от роста цен на масло.